Наше принципиальное конкурентное преимущество это - работа с клиентом в тесном доверительном партнерстве, понимание задач и совместное решение проблем клиента в части производства лесозаготовки, максимально быстрое реагирование на его потребности в технической поддержке. Для обеспечения и реализации этих процессов нами созданы сервисные центры и склады запасных частей в г. Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Иркутск, Братск, а также опорные сервисные точки в пгт. Новая Игирма и п. Магистральный.
Профессиональный штат сервисных механиков регулярно повышает свои навыки, участвуя во внутренних обучениях и аттестациях. Сервисная служба DMI обеспечена сервисными автомобилями, всем необходимым специнструментом, оборудованием для проведения высококвалифицированного ремонта и диагностики машин Ponsse.
Компания DMI также является официальным дилером марок: TEBOIL - масла и смазки (Финляндия); Parker Hannifin- рукава высокого давления, гидравлические компоненты, диагностическое оборудование, фильтрация; Nokian, Goodyear, , - лесные , индустриальные и грузовые шины , Сlark - колесные гусеницы, OFA - колесные цепи, Oregon - производитель пильных шин и цепей. Широкая номенклатура и стабильное наличие товаров на складах позволяет нам осуществлять комплексное обслуживание парка техники предприятия клиента.